Literaturnachweis - Detailanzeige
| Autor/in | Knatz, Birgit |
|---|---|
| Titel | Karriere-Kommunikation im digitalen Zeitalter. Wenn die Berufsberatung zum Chatroom wird. |
| Quelle | In: Dvb-Forum, (2023) 2, S. 46-51
PDF als Volltext |
| Sprache | deutsch |
| Dokumenttyp | online; Zeitschriftenaufsatz |
| ISSN | 0935-8323 |
| Schlagwörter | Kompetenz; Beziehung; Kommunikation; Digitale Medien; Beratung; Gestaltung; Telefonberatung |
| Abstract | Die verschiedenen Formate der zwischenmenschlichen Kommunikation stellen eine Herausforderung dar - herausfordernd in Kontakt zu kommen, in Beziehung zu gehen, Missverständnisse zu vermeiden, Grenzen zu setzen oder Emotionen zu balancieren. In der Kommunikation via Telefon, Mail oder Chat müssen Beratende in der Lage sein, ihre Stimme und ihre Sprache so einzusetzen, dass sie beim Gegenüber eine positive Wirkung erzeugen. In der Videoberatung gilt es Emotionen und Körpersprache effektiv zu nutzen und mit technischen Problemen umzugehen. Daher ist es wichtig, dass Beratende sich schulen und über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, eine qualitativ hochwertige Beratung anzubieten. |
| Erfasst von | Wbv Media GmbH & Co. KG |
| Update | 2025/1 |
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