Umgang mit Kunden. Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

Inhalt

Literaturnachweis - Detailanzeige

Autor/inn/en	Thielsch, Meinald T.; Brandenburg, Torsten; Kanning, Uwe Peter
Titel	Umgang mit Kunden. Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement.
Quelle	Aus: Foerderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung. Goettingen u.a.: Hogrefe (2007) S. 161-179Verfügbarkeit
Beigaben	grafische Darstellungen
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Sammelwerksbeitrag
Schlagwörter	Zufriedenheit; Betriebliche Weiterbildung; Reklamation; Öffentliche Verwaltung; Kunde; Deutschland
Erfasst von	ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel
Update	2008/1

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