Wege zum Dienstleistungsunternehmen Kommunalverwaltung. Fallstudie Tilburg.

Titel	Wege zum Dienstleistungsunternehmen Kommunalverwaltung. Fallstudie Tilburg.
Quelle	Koeln: Kommunale Gemeinschaftsstelle fuer Verwaltungsvereinfachung (1993), 226 S.Verfügbarkeit
Reihe	KGSt-Bericht. 19/1992
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monografie
Schlagwörter	Gemeinde (Kommune); Dienstleistung; Bericht; Freie Trägerschaft; Verwaltung
Abstract	Eine leistungsfaehige Kommunalverwaltung ist im zusammenwachsenden Europa ein Standortfaktor ersten Ranges. In unseren west- und nordeuropaeischen Nachbarstaaten hat die Unzufriedenheit mit bestimmten Struktur- und Funktionsmerkmalen der Kommunalverwaltung im letzten Jahrzehnt zu einer grossen Veraenderungbereitschaft gefuehrt. Die Reorganisationsvorstellungen sind ueberraschend konvergent und lassen sich in der Formel "Von der Behoerde zum Dienstleistungsunternehmen" zusammenfassen. Ueberall war man bemueht, die Effektivitaet, Effizienz, Qualitaet und Kundennaehe kommunaler Dienstleistungen mit Hilfe angepasster betriebswirtschaftlicher Instrumente und Verfahren aus dem privaten Sektor zu verbessern. Eine solche Reorganisation beschreibt dieser Bericht. Er schildert die Erfahrungen, die die niederlaendische Stadt Tilburg (160.000 Einwohner) mit modernen Management- und Organisationsprinzipien gemacht hat: Dezentralisierung der Kernverwaltung im Rahmen einer Konzernstruktur, Einfuehrung eines Auftraggeber/Auftragnehmer- Verhaeltnisses zwischen (politischer) Konzernfuehrung und Fachbereichen, Steuern nach Leitlinien, leistungs(output)orientierte Planungs- und Controllinginstrumente, produktorientierter Haushaltsplan, leistungs- und qualitaetsorientierte Personalwirtschaft, praeventive Leistungsueberpruefung der Fachbereiche. Damit sind die wesentlichen Elemente des Steuerungskonzepts "Kontraktmanagement" genannt, das in unserem Nachbarland inzwischen weit verbreitet ist. Der Bericht beschraenkt sich nicht auf die Darstellung des heute in Tilburg erreichten Organisationszustandes, sondern bezieht den muehevollen Weg dorthin mit ein. (DJI/Abstract übernommen).
Erfasst von	Deutsches Jugendinstitut, München
Update	1998_(CD)