Qualitätskultur durch Kommunikation. Das Beispiel der Fachhochschule Münster.

Autor/in	Boentert, Annika
Titel	Qualitätskultur durch Kommunikation. Das Beispiel der Fachhochschule Münster.
Quelle	In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, 8 (2013) 2, S. 125-137 PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0250-6467; 2219-6994
Schlagwörter	Kommunikationstechnik; Fachhochschule; Hochschule; Qualitätssicherung; Münster (Westf)
Abstract	Die Wirksamkeit eines Qualitätsmanagement-Systems ist in hohem Maße von dessen Fähigkeit abhängig, einen Austausch über qualitätsrelevante Fragen in der Hochschule anzuregen und lebendig zu halten. Nur durch Kommunikation kann sich ein gemeinsames Qualitätsverständnis ausprägen, das neben den formalisierten Strukturen und Prozessen wesentlich für die jeweilige Qualitätskultur ist. Nach einer kurzen Einführung in den Begriff der Qualitätskultur wird am Beispiel der systemakkreditierten Fachhochschule Münster erläutert, wie bei der Konzeption und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung systematisch Kommunikationsanlässe etabliert werden können. (HRK / Abstract übernommen). The effectiveness of a quality management system depends heavily on its ability to stimulate and nurture an exchange on quality-related issues at a university. Common understandings of quality can only develop through inclusive communication processes. Achieving these shared understandings is just as important as formalised structures and processes for ensuring a robust quality culture. The present article offers a short introduction to this model of quality culture. The main chapter shows how universities can establish opportunities for communication when developing and implementing quality enhancement measures, using the example of the University of Applied Sciences Muenster. (Orig.).
Erfasst von	Hochschulrektorenkonferenz, Bonn
Update	2013/3