'White knuckle care work': violence, gender and new public management in the voluntary sector.

Autor/inn/en	Baines, Donna; Cunningham, Ian
Titel	'White knuckle care work': violence, gender and new public management in the voluntary sector. Gefälligkeitsübersetzung: Betreuungsarbeit: Gewalt, Geschlecht und New Public Management im gemeinnützigen Sektor.
Quelle	In: Work, employment & society, 25 (2011) 4, S. 760-776 PDF als Volltext Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0950-0170; 1469-8722
DOI	10.1177/0950017011419710
Schlagwörter	Arbeitsbelastung; Gewalt; Psychischer Faktor; Frau; Toleranz; Soziale Dienste; Erwerbstätigkeit; Unternehmenskultur; Arbeitsorientierung; Pflegerischer Beruf; Sozialarbeiter; Sozialpfleger; Altenpflege; Sozialwesen; Sozialmanagement; Non-Profit-Organisation; Großbritannien; Kanada; Schottland
Abstract	"Drawing on comparative data from Canada and Scotland, this article explores reasons why violence is tolerated in non-profit care settings. This article provides insights into how the predominantly female (paid) workers' orientations to work, the desire to care and the intrinsic rewards from working in a non-profit context interact with the organization of work and managerially constructed workplace norms and cultures to offset the tensions in an environment characterized by scarce resources and poor working conditions. This article also outlines how the same environment of scarce resources causes strains in management's efforts to establish these cultures. Working with highly excluded service users, workers find themselves working at the edge of their endurance, beginning to participate in various forms of resistance, suggesting that even among the most highly committed, 'white knuckle care' may be unsustainable." (Author's abstract, IAB-Doku). Die Untersuchung enthält quantitative Daten. Forschungsmethode: empirisch-qualitativ; empirisch; Querschnitt. Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum 2005 bis 2008.
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2012/3