Using a recognitation and reward initiative to improve service quality. A quasi-experimental field study in a public higher education institution.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

Inhalt

Literaturnachweis - Detailanzeige

Autor/inn/en	Kopelman, Richard E.; Gardberg, Naomi A.; Brandwein, Ann Cohen
Titel	Using a recognitation and reward initiative to improve service quality. A quasi-experimental field study in a public higher education institution.
Quelle	In: Public personnel management, 40 (2011) 2, S. 133-149Verfügbarkeit
Beigaben	grafische Darstellungen
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0091-0260
Schlagwörter	Dienstleistung; Hochschule; Leistungsanreiz; Qualität; USA
Erfasst von	ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel
Update	2011/4

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