Assessing Quality in Digital Reference Services.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Lankes, R. David; Mcclure, Charles R.; Gross, Melissa
Titel	Assessing Quality in Digital Reference Services.
Quelle	In: Proceedings of the ASIST Annual Meeting, 38 (2001), S.323-29Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0044-7870
Schlagwörter	Access to Information; Evaluation Methods; Information Services; Information Sources; Information Technology; Quality Control; Reference Services; Standards; User Needs (Information) + Suchen Sie Ihr Suchwort? Informationstätigkeit; Information source; Informationsquelle; Informationstechnologie; Qualitätskontrolle; Literaturdienst; Standard; Benutzerbedürfnis
Abstract	Outlines a study to develop methods to assess the quality of digital reference services, test and refine measures and quality standards to describe digital reference services, and to produce a guidebook that describes how to collect and report data for these measures and standards. (Author/AEF)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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