Applying an Information Problem-Solving Model to Academic Reference Work: Findings and Implications.

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Autor/inn/en	Cottrell, Janet R.; Eisenberg, Michael B.
Titel	Applying an Information Problem-Solving Model to Academic Reference Work: Findings and Implications.
Quelle	In: College & Research Libraries, 62 (2001) 4, S.334-47Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0010-0870
Schlagwörter	Academic Libraries; Data Analysis; Higher Education; Information Retrieval; Information Seeking; Information Services; Library Services; Models; Problem Solving; Reference Services + Suchen Sie Ihr Suchwort? College; Colleges; University; Universities; Libary; Libraries; Hochschule; Fachhochschule; Universität; Bibliothek; Hochschulbibliothek; Auswertung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Informationserschließung; Informationstätigkeit; Bibliotheksarbeit; Analogiemodell; Problemlösen; Literaturdienst
Abstract	Examines the usefulness of the Eisenberg-Berkowitz Information Problem-Solving model as a categorization for academic reference encounters. Major trends in the data include a high proportion of questions about location and access of sources, lack of synthesis or production activities, and consistent presence of system problems that impede the information-seeking process. (AEF)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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