Reference Etiquette: A Guide to Excruciatingly Correct Behavior.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Eckwright, Gail Z.; Pollastro, Mike; Hoskisson, Tam
Titel	Reference Etiquette: A Guide to Excruciatingly Correct Behavior.
Quelle	In: American Libraries, 29 (1998) 5, S.42-45Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0002-9769
Schlagwörter	Leitfaden; Employment Practices; Guidelines; Interaction; Librarians; Library Personnel; Library Services; Media Specialists; Reference Services; User Satisfaction (Information); Work Environment + Suchen Sie Ihr Suchwort? Berufspraxis; Richtlinien; Interaktion; Librarian; Bibliothekar; Bibliothekarin; Bibliotheksarbeit; Mediengestalter; Literaturdienst; Benutzerfreundlichkeit; Arbeitsmilieu
Abstract	Presents suggestions for smooth and satisfying transactions between reference librarians and patrons, as well as for better collegial relationships. Highlights include: being prepared to help patrons; staying visible; serving "who's next"; working together and allowing for personal styles; making referrals; and using diplomacy while correcting colleagues. (AEF)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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