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Literaturnachweis - Detailanzeige

 
Autor/inn/enHackman, J. Richard; Wageman, Ruth
TitelTotal Quality Management: Empirical, Conceptual, and Practical Issues.
QuelleIn: Administrative Science Quarterly, 40 (1995) 2, S.309-42Verfügbarkeit 
Spracheenglisch
Dokumenttypgedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN0001-8392
SchlagwörterAdministrative Principles; Goal Orientation; Industry; Learning Processes; Motivation; Organizational Change; Quality of Working Life; Research Needs; Theory Practice Relationship; Total Quality Management; Work Environment
AbstractTotal quality management (TQM) has become a U.S. social movement. This commentary analyzes the writings of W. Edwards Deming, Joseph Juran, and Kaoru Ishikawa to assess TQM's coherence, distinctiveness, and likely perseverance. Rhetoric is winning over substance, unrelated interventions are being herded under the TQM banner, and research is not exercising a corrective function. (77 references) (MLH)
Erfasst vonERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
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