A Quality Support Force: Fact or Fiction?

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Marino, Pamela
Titel	A Quality Support Force: Fact or Fiction?
Quelle	In: Journal of Education for Business, 70 (1995) 5, S.252-57Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0883-2323
Schlagwörter	Information Technology; Job Satisfaction; Job Skills; Office Automation; Office Occupations; Quality of Working Life + Suchen Sie Ihr Suchwort? Informationstechnologie; Labor; Labour; Satisfaction; Arbeit; Zufriedenheit; Produktive Fertigkeit; Clerical occupations; Büroberuf; Arbeitsqualität
Abstract	Survey of 408 office support personnel (63% response) showed their information technology skills were strong in text-intensive technologies and weak in management technologies (spreadsheet, database, electronic/voice mail). They thought the quality of their jobs was moderately high, finding tasks involving text, data, and graphics to require higher skills and offering challenge. (SK)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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