Developing Behavioral Reference Desk Performance Standards.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Larson, Carole A.; Dickson, Laura K.
Titel	Developing Behavioral Reference Desk Performance Standards.
Quelle	In: RQ, 33 (1994) 3, S.349-57Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0033-7072
Schlagwörter	Leitfaden; Behavior Standards; College Libraries; Evaluation Criteria; Higher Education; Library Services; Objectives; Performance Factors; Reference Services + Suchen Sie Ihr Suchwort? College; Library; Libraries; Hochschule; Fachhochschule; Bibliothek; Universitätsbibliothek; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Bibliotheksarbeit; Goal definition; Zielsetzung; Leistungsindikator; Literaturdienst
Abstract	Discusses how to develop performance standards based on objective, observable criteria and describes how the reference department at the University of Nebraska at Omaha developed standards to meet their needs. Goals for performance are explained, and preliminary and final versions of the reference desk performance standards are appended. (Contains 10 references.) (LRW)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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