Qualität sozialer Dienste in Deutschland und Österreich.

Autor/inn/en	Frerichs, Frerich; Leichsenring, Kai; Naegele, Gerhard; Reichert, Monika; Stadler-Vida, Michael
Titel	Qualität sozialer Dienste in Deutschland und Österreich. Gefälligkeitsübersetzung: Quality of social services in Germany and Austria.
Quelle	Münster: Lit Verl. (2003), 257 S.Verfügbarkeit
Reihe	Dortmunder Beiträge zur Sozial- und Gesellschaftspolitik. 49
Zusatzinformation	Rezension
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-8258-7191-6
Schlagwörter	Soziale Dienste; Arbeitsbedingungen; Kundenorientierung; Personenbezogene Dienstleistung; Arbeitsloser; Pflegebedürftigkeit; Behindertenhilfe; Geistige Behinderung; Qualität; Qualitätssicherung; Alter Mensch; Behinderter; Jugendlicher; Deutschland; Österreich
Abstract	"Die Studie untersucht die Bedeutung von koordinierten und integrativen Leistungen sozialer Dienste und die dafür ein-gesetzten Maßnahmen einerseits und die Stärkung der Stellung und Beteiligung ihrer Nutzerinnen andererseits. Als Nutzergruppen werden ältere pflegebedürftige Menschen, arbeitslose Jugendliche und geistig behinderte Menschen einbezogen. Im Zusammenhang mit der Erbringung von integrierten und koordinierten Dienstleistungen und Maßnahmen der Qualitätssicherung werden des weiteren die Qualität der Arbeitsbedingungen und die Einbeziehung der MitarbeiterInnen analysiert. Der Band versteht sich insgesamt als Beitrag zur Debatte über die Professionalisierung, die Entwicklung von Qualitätsstandards und die Lage der Beschäftigten im Bereich sozialer Dienste." (Autorenreferat). Die Untersuchung enthält quantitative Daten.
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2006/2