Training, Communications Patterns, and Spillovers Inside Organizations.

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Autor/inn/en	Espinosa, Miguel; Stanton, Christopher T.
Institution	National Bureau of Economic Research
Titel	Training, Communications Patterns, and Spillovers Inside Organizations.
Quelle	Cambridge, Mass.: National Bureau of Economic Research (2022), 68 S. PDF als Volltext (1); PDF als Volltext (2) Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Reihe	NBER working paper series. w30224
Beigaben	Illustrationen
Sprache	englisch
Dokumenttyp	online; Monographie; Graue Literatur
DOI	10.3386/w30224
Schlagwörter	Angestellter; Kolumbien; Öffentlicher Dienst; Training; Führungskraft; Weiterbildung; Bildungsertrag; Bildungsertrag; Training; Weiterbildung; Arbeitspapier; Öffentlicher Dienst; Angestellter; Führungskraft; Kolumbien
Abstract	We study direct productivity changes and spillovers after a randomized training program for the frontline workers in a Colombian government agency. While trained workers improved their individual production, we also find substantial spillovers that affected managers' productivity. We use email data and a survey to explore the mechanisms behind these spillovers and find that managers' increased output arises from reductions in the need to help lower level employees. Accounting for spillovers to manager productivity changes the organization's implied return on investment from the training program, expanding the set of training investments that can be supported.
Erfasst von	ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel
Update	2023/1

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