Der Weg zur lernenden Organisation. Prozessorientiertes Qualitätsmanagement als Instrument der Neuen Steuerung.

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Autor/inn/en	Sass, Elke; Janssen, Johann
Titel	Der Weg zur lernenden Organisation. Prozessorientiertes Qualitätsmanagement als Instrument der Neuen Steuerung.
Quelle	In: Wissenschaftsmanagement, 18 (2012) 1, S. 16-21Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Beigaben	Abbildungen 4; Literaturangaben
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0947-9546
Schlagwörter	Prozessorientierung; Steuerung; Partizipation; Lernende Organisation; Qualitätsmanagement; Prozessmanagement; Fachhochschule; Hochschule; Qualitätssicherung; Verwaltung; Deutschland; Fulda
Abstract	Die Hochschulen können im Bereich Qualitätsmanagement (QM) auf anerkanntes Expertenwissen zurückgreifen. So ist für Hochschulen die Lehre Demings (1986) wertvoll, in deren Mittelpunkt eine ganz bestimmte Denkhaltung steht. Sie besteht aus den vier Schritten "Planen" (PLAN), "Ausführen" (DO), "Überprüfen" (CHECK) und "Verbessern" (ACT) und ist heute unter dem Begriff PDCA-Zyklus oder Deming-Kreis bekannt. Die vollständige Umsetzung dieser Denkhaltung führt durch die kontinuierliche Reflektion der Ergebnisse letztendlich zu einer lernenden Organisation. (HoF/Text übernommen).
Erfasst von	Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Update	2012/3

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