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Literaturnachweis - Detailanzeige

 
Autor/inBigge, Sonja
TitelDienstleistungstest - Waschsalon.
QuelleIn: Haushalt & Bildung, 87 (2010) 3, S. 43-46Verfügbarkeit 
BeigabenTabellen
Sprachedeutsch
Dokumenttypgedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN0342-5088; 2193-8792
SchlagwörterTest; Waschen; Dienstleistung; Konsumverhalten; Deutschland
AbstractDie Frage nach den Bewertungskriterien und der Dienstleistungsqualität steht im Mittelpunkt bei Dienstleistungstests. Jugendliche und junge Erwachsene stehen nach Auszug vor dem Elternhaus oft vor der Frage, wo sie ihre Wäsche waschen sollen, und sie sind auf einen Waschsalon angewiesen. Anhand eines Waschsalon-Tests sollen die Schülerinnen und Schüler die Testarbeit der Stiftung Warentest reflektieren, einen Test durchführen und kritisch Testverfahren, Bewertungskriterien und Testbefunde auswerten. Der Artikel enthält in diesem Zusammenhang u.a. eine Liste von Testkriterien, eine Zusammenstellung von möglichen Testbetrieben, einen Bewertungsbogen, eine Berechnung der Gewichtung sowie eine Liste der Prüfkriterien.
Erfasst vonDIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main (extern)
Update2011/2
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