Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen.

Autor/in	Meyn, Christina
Institution	Sozialforschungsstelle Dortmund
Titel	Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen.
Quelle	Dortmund (2009), 105 S. PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Reihe	sfs Beiträge aus der Forschung. 171
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Monographie
ISSN	0937-7379
URN	urn:nbn:de:0168-ssoar-341300
Schlagwörter	Arbeitsgruppe; Soziale Dienste; Dienstleistungsunternehmen; Erwerbstätigkeit; Personenbezogene Dienstleistung; Arbeitsgestaltung; Tertiärbereich; Arbeitsorganisation; Kooperation; Qualitätssicherung; Arbeitnehmer
Abstract	"Im Rahmen dieser Arbeit sollen die Formen und Anforderungen des kooperativen Arbeitshandelns zwischen Beschäftigten in personenbezogenen sozialen Dienstleistungsorganisationen untersucht werden. Unter kooperativem Arbeitshandeln ist das Handeln von Akteuren im Rahmen ihrer Erwerbstätigkeit zu verstehen, das auf die Zusammenarbeit mit den anderen Beschäftigten ausgelegt ist. Soziale Dienstleistungen werden immer mehr an 'Qualität' gemessen. Die Trägerorganisationen von sozialen Dienstleistungen werden durch einen erhöhten Kostendruck zu effizientem Handeln gezwungen. Daher gehören Qualitätsmanagementsysteme mittlerweile nahezu zum Standard, um die Organisationsabläufe angemessener zu strukturieren und nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten auszurichten. Die vorliegende Arbeit will aufzeigen, dass die Qualität der Dienstleistung nicht zuletzt auf der Kooperationsfähigkeit der MitarbeiterInnen beruht." (Textauszug).
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2020/4