Beratung, Ware und Verkauf.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Institution	Bundesinstitut für Berufsbildung
Titel	Beratung, Ware und Verkauf.
Quelle	Konstanz: Christiani (2007)Verfügbarkeit
Reihe	Wirtschaft und Verwaltung
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	CD-ROM; Monographie
ISBN	978-3-86522-259-6
Schlagwörter	Beratung; Lernaufgabe; Dienstleistung; Kundenorientierung; Verkaufen; Warenkunde; Ausbildungsinhalt; Kaufmännischer Beruf
Abstract	"Durch dieses Lernarrangement werden fortgeschrittene verkaufs- und beratungsbezogene sowie warenkundliche Kompetenzen als Basis für den erfolgreichen Verkauf von Waren erworben. Dabei soll auch die Fähigkeit vermittelt werden, in Konfliktsituationen und bei Stress adäquat reagieren zu können. Bei der kundenorientierten Kommunikation soll eine Sensibilität von Selbstbild und Fremdbild durch die spezifische mediale Aufbereitung des Lernarrangements erreicht werden." (Verlag).
Erfasst von	Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn
Update	2007/4

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