Konflikt-Kompetenz. Konflikte erkennen, verhandeln, lösen.

Autor/inn/en	Redlich, Alexander; Wierwille, Astrid
Titel	Konflikt-Kompetenz. Konflikte erkennen, verhandeln, lösen.
Quelle	Schenefeld b. Hamburg: Nitor (2005), 1 CD-ROMVerfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	CD-ROM; Monographie
ISBN	3-936916-09-8
Schlagwörter	Konflikt; Konflikttraining; Problemlösen; Selbstreflexion; Konflikt; Lernen; Programm; Führungskraft; Problemlösen; Video; Mitarbeiter; Gesprächsführung; Selbstreflexion; Lernen; Gesprächsführung; Programm; Video; Führungskraft; Mitarbeiter
Abstract	Konflikte sind fester Bestandteil menschlicher Beziehungen und gehören zum Unternehmensalltag. Die Klärung und Lösung von Konflikten sind wie eine Wanderung durch schwieriges Gelände. Dieses Lernprogramm unterstützt... auf dem Weg, Konflikte zu erkennen, zu verhandeln und zu lösen. Es bietet... Lerninhalte zu folgenden Themenbereichen: 1. Orientierung in Konflikten, 2. Wie gehe ich selbst mit Konflikten um? 3. Die Konfliktlösungsstrategie: 4 Schritte, 4. Konstruktive Grundhaltungen im Umgang mit Konflikten, 5. Konflikte anzetteln, 6. Handlungsmöglichkeiten von Führungskräften. Videosequenzen... veranschaulichen Konfliktsituationen in unterschiedlichen Zusammenhängen, Reflexionsübungen ermöglichen... die Selbsteinschätzung [des eigenen] Konfliktverhaltens, Übungen ermöglichen eine interaktive Nutzung des Programms und gewährleisten die Nachhaltigkeit des Gelernten, Checklisten unterstützen bei der Planung und Durchführung von Konfliktgesprächen. Im Lexikon finden sich Erläuterungen zu inhaltsrelevanten Stichworten. (DIPF/Orig.).
Erfasst von	DIPF \| Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main
Update	2006/3