Literaturnachweis - Detailanzeige
| Autor/inn/en | Bodendorf, Freimut; Götzelt, Kai-Uwe; Robra-Bissantz, Susanne |
|---|---|
| Titel | Einsatz von Customer Focused E-Learning: Rahmenbedingungen für eine Wissensvermittlung an Kunden. |
| Quelle | In: Zeitschrift für E-Learning, 2 (2007) 3, S. 41-50 |
| Beigaben | grafische Darstellungen |
| Sprache | deutsch |
| Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
| ISSN | 1992-9579 |
| Schlagwörter | Medienangebot; Kundenorientierung; Marketing; Unternehmen; E-Learning; Strategie |
| Abstract | Unternehmen stellen zunehmend auch Kunden E-Learning-Angebote zur Verfügung, um vor oder nach dem Kauf auftretende Informations- und Wissensbedarfe zu befriedigen. Der Beitrag zeigt Rahmenbedingungen auf, die für den Erfolg versprechenden Einsatz von Customer Focused E-Learning für ein Unternehmen entscheidend sind. Dazu wird in einer strategischen Analyse die engere externe und interne Umwelt für Customer Focused E-Learning anhand eines Marktmodells mit Anbieter, Nachfragern sowie angebotenen Produkten und Dienstleistungen untersucht. Relevante Einflussfaktoren werden auf Grundlage einer Befragung unter Unternehmen, die kundenorientiertes E-Learning anbieten oder angeboten haben, und einer Erhebung unter potenziellen Nachfragern ermittelt und beschrieben. (DIPF/Orig.). |
| Erfasst von | DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main |
| Update | 2013/4 |
Literaturbeschaffung und Bestandsnachweise in Bibliotheken prüfen
Permalink als QR-Code
Inhalt auf sozialen Plattformen teilen (nur vorhanden, wenn Javascript eingeschaltet ist)
Teile diese Seite:
