Literaturnachweis - Detailanzeige
Autor/inn/en | Iravani, Seyed M. R.; Kolfal, Bora; Van Oyen, Mark P. |
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Titel | Call-center labor cross-training. Its a small world after all. |
Quelle | In: Management science, 53 (2007) 7, S. 1102-1112 |
Beigaben | grafische Darstellungen |
Sprache | englisch |
Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
ISSN | 0025-1909 |
Schlagwörter | Arbeitsorganisation; Theorie; Wahrscheinlichkeitstheorie; Flexibilität; Callcenter; Wahrscheinlichkeitstheorie; Callcenter; Betriebliche Weiterbildung; Arbeitsorganisation; Flexibilität; Theorie |
Erfasst von | ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel |
Update | 2008/1 |