Kundenorientierung in der Hochschulverwaltung. Ein Projekt der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.

Autor/in	Eisoldt, Frank
Titel	Kundenorientierung in der Hochschulverwaltung. Ein Projekt der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.
Quelle	In: Die neue Hochschule, 42 (2001) 5, S. 22-23Infoseite zur Zeitschrift PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Beigaben	Abbildungen 1
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0340-448X
Schlagwörter	Dienstleistung; Fachhochschule; Hochschulreform; Hochschulverwaltung; Organisationskultur; Reform; Qualitätssicherung; Hochschulorganisation; Kundenorientierung; Dienstleistung; Kundenorientierung; Fachhochschule; Hochschulleitung; Hochschulorganisation; Hochschulreform; Hochschulselbstverwaltung; Hochschulverwaltung; Organisationskultur; Qualitätssicherung; Reform
Abstract	Hochschulverwaltungen haben einen erheblichen Einfluss auf die Leistungsfähigkeit von Forschung und Lehre in Hochschulen, spielen aber in der Diskussion um Hochschulreformen nur eine untergeordnete Rolle. Vorgestellt wird ein Reformprojekt, mit dem die Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg vom Stifterverband als ReformFachhochschule ausgezeichnet wurde. Der Autor stellt die Sevicequalität der zentralen und dezentralen Hochschulverwaltungen in den Mittelpunkt seiner Betrachtungen und betont, dass Leistungsfähigkeit, Flexibilität und Kundenorientierung einer Hochschulverwaltung der Hochschule wichtige Pluspunkte im Wettbewerb um hervorragende WissenschaftlerInnen und Studierende bringen kann. (HoF/Text übernommen).
Erfasst von	Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Update	2003_(CD)