Kundenorientierung in der betrieblichen Weiterbildung.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Fröhlich, Werner
Titel	Kundenorientierung in der betrieblichen Weiterbildung.
Quelle	Aus: Schwuchow, Karlheinz (Hrsg.); Gutmann, Joachim (Hrsg.): Jahrbuch Personalentwicklung und Weiterbildung 1998/99. Neuwied: Luchterhand (1998) S. 149-152Verfügbarkeit
Reihe	Jahrbuch Personalentwicklung und Weiterbildung. 08
Beigaben	Literaturangaben
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Sammelwerksbeitrag
ISBN	3-472-03325-8
Schlagwörter	Bildungserfolg; Kundenorientierung; Ausbildung; Betriebliche Weiterbildung; Effizienz; Deutschland
Abstract	Die vernünftige Forderung nach dem Unternehmensnutzen führt zu einer stärkeren Berücksichtigung von Aspekten der Effektivität und Effizienz bei betrieblich ganz- oder teilfinanzierter Weiterbildung. Zur Verbesserung des Weiterbildungserfolges erscheint die stärkere Ausrichtung an den spezifischen Kundenbedürfnissen ein wesentliches Erfolgskriterium. Es werden einige konzeptionelle Grundlagen dargestellt, die zur Verbesserung des Weiterbildungserfolgs aus Kundensicht beitragen können, der Bezugsgruppenansatz, Beratungs- und Betreuungskompetenz, veränderte Kundenanforderungen durch Teamlearning bzw. kooperative Selbstqualifikation. Forschungsmethode: anwendungsorientiert. (BIBB2).
Erfasst von	Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn
Update	2000_(CD)

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