Literaturnachweis - Detailanzeige
| Autor/in | Schrader, Michael |
|---|---|
| Titel | Controlling in sozialen Organisationen. |
| Quelle | In: Theorie und Praxis der sozialen Arbeit, 47 (1996) 10, S. 2-12 |
| Sprache | deutsch |
| Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
| ISSN | 0342-2275 |
| Schlagwörter | Neue Steuerung; Freie Trägerschaft |
| Abstract | In dem Masse, wie die Defizite der oeffentlichen Haushalte und Sozialversicherungen steigen, nimmt der Druck auf die Traeger sozialer Arbeit zu, ihre Wirtschaftlichkeit und ihre Leistungsfaehigkeit zu beweisen und zu verbessern. Um diese Herausforderungen zu bestehen, greifen auch die sozialen Organisationen zunehmend auf Managementtechniken und - erfahrungen erwerbswirtschaftlicher Betriebe und Unternehmen zurueck. Dabei bleibt haeufig unberuecksichtigt, dass fuer einen erfolgversprechenden Transfer von Konzepten aus dem Profit- in den Non-Profit-Bereich die Besonderheiten und die unterschiedlichen Bedingungen und Strukturen dieser beiden Bereiche beachtet werden muessen. In diesem Beitrag beschreibt Michael Schrader, wie Konzept und Verfahren des Controlling fuer groessere Traeger sozialer Arbeit nutzbar gemacht werden koennen. Er skizziert die Entwicklung des Controlling und erlaeutert dessen Instrumente, ehe er die Besonderheiten des Non-Profit- Bereiches wie Gemeinnuetzigkeit, begrenzte Marktfaehigkeit, personenbezogene Dienstleistungen und die Kultur sozialer Einrichtungen herausstellt, die bei der Anwendung von Controlling-Konzepten in sozialen Organisationen beruecksichtigt werden muessen. In seinem Fazit schlaegt der Autor fuer die sozialen Organisationen ein Qualitaets-Controlling vor, in dessen Mittelpunkt das Bemuehen um KundenInnen und MitarbeiterInnenzufriedenheit steht. (DJI/Sd). |
| Erfasst von | Deutsches Jugendinstitut, München |
| Update | 1998_(CD) |
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