Lean Service. Dienstleistungsmanagement der Zukunft fuer Unternehmen und Non-Profit-Organisationen.

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Sonst. Personen	Biehal, Franz (Hrsg.)
Titel	Lean Service. Dienstleistungsmanagement der Zukunft fuer Unternehmen und Non-Profit-Organisationen.
Quelle	Bern u.a.: Haupt u.a. (1993), 195 S.Verfügbarkeit
Beigaben	Abbildungen
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-258-04780-4
Schlagwörter	Bildung; Bildung; Dienstleistung; Management; Marketing; Museum; Organisation; Qualität; Unternehmen; Verwaltung; Wirtschaft; Organisationsentwicklung; Alternative; Soziale Dienste; Dienstleistung; Management; Marketing; Unternehmen; Wirtschaft; Organisationsentwicklung; Alternative; Organisation; Qualität; Museum; Verwaltung
Abstract	Inhalt: Franz Biehal: Dienstleistungsmanagement und die schlanke Organisation. Hans von Sassen: Die Bedeutung der Dienstleistung im menschlichen Zusammenleben. Annette Bach: Qualitaetsmanagement - Managementqualitaet. Hannes Piber: Bildungsmarketing. Stephan Froehlich: Dienstleistung - oder die Freude, anderen Freude zu bereiten. Fallbeispiel Swissair. Josef Preinerstorfer, Werner Vogelauer, Kurt Walbert: Service-Qualitaet fuer den Kunden. Die Personal- und Organisationsentwicklung der Porsche-Bank und - Versicherung. Juergen Graeber, Juergen Muehlenpfordt, Burghardt Koeller: How to teach an old dog new views. Ein Kundenorientierungsprojekt der Vergoelst GmbH. Trude Kalcher, Hannes Piber, Friedrich Waidacher: Das offene Museum. Fallbeispiel Johanneum. Paul Zoeller: Zwischen Sammelbuechse und PC? Dienstleistungsmanagement in sozial-karitativen Organisationen.
Erfasst von	Landesinstitut für Schule, Soest
Update	1995_(CD)

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