Organisation von Dienstleistungsarbeit. Sozialbeziehungen und Rationalisierung im Angestelltenbereich.

Sonst. Personen	Littek, Wolfgang (Hrsg.); Heisig, Ulrich (Hrsg.); Gondek, Hans-Dieter (Hrsg.)
Titel	Organisation von Dienstleistungsarbeit. Sozialbeziehungen und Rationalisierung im Angestelltenbereich.
Quelle	Berlin: Edition sigma (1992), 290 S.Verfügbarkeit
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-89404-327-X
Schlagwörter	Kommunikation; Soziale Beziehung; Frau; Angestellter; Arbeitsorganisation; Büroarbeit; Frankreich; Frau; Kaufmännischer Beruf; Kommunikation; Rationalisierung; Tätigkeitsmerkmal; Internationaler Vergleich; Unternehmenskultur; Qualifikationsanforderung; Geschichte (Histor); Technologische Entwicklung; Rationalisierung; Unternehmensführung; Unternehmenskultur; Berufsproblem; Qualifikationsanforderung; Tätigkeitsmerkmal; Angestelltenberuf; Büroarbeit; Kaufmännischer Beruf; Technischer Angestellter; Verwaltungsberuf; Verwaltungsberuf; Internationaler Vergleich; Arbeitsorganisation; Angestellter; Deutschland-BRD; Frankreich
Abstract	"Dienstleistungsarbeit als eine besondere Form von Arbeit - so die zentrale Aussage dieses Bandes - weist auch eine besondere Form der Organisierung auf. Analogien aus der Produktionsarbeit - die bisher von der Arbeits- und Industriesoziologie weit ausführlicher untersucht worden ist - reichen nicht hin, um die Arbeitsbedingungen, Kooperations- und Kontrollformen, Handlungsprozesse und Rationalisierungsverläufe im Bereich von Dienstleistungs- bzw. Angestelltentätigkeiten zutreffend zu fassen. Der Hervorhebung solcher Besonderheiten in den betrieblichen Sozialbeziehungen, der Organisation und Rationalisierung von Arbeitsprozessen im Dienstleistungsbereich sind die Beiträge dieses Bandes gewidmet. Überwiegend stehen dabei Büro- und Verwaltungsarbeiten von qualifizierten kaufmännischen wie technischen Angestellten im Vordergrund, doch verfolgen die meisten Beiträge auch ein allgemeines theoretisches Interesse an Formen der Organisierung von Arbeit und ihrer begrifflich-konzeptionellen Fassung". (IAB2) Forschungsmethode: anwendungsorientiert, empirisch, historisch, Theorieanwendung. Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum von 1950 bis 1990.
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	1997_(CD)