Literaturnachweis - Detailanzeige
Autor/in | Banscherus, Ulf |
---|---|
Titel | Digitalisierung der Hochschulverwaltung. Bewertung eines Veränderungsprozesses durch Beschäftigte in wissenschaftsunterstützenden Bereichen. |
Quelle | In: Qualität in der Wissenschaft, 17 (2023) 2, S. 63-70Infoseite zur Zeitschrift |
Sprache | deutsch |
Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
ISSN | 1860-3041 |
Schlagwörter | Kommunikation; Veränderungsmanagement; Digitalisierung; Prozessmanagement; Hochschulleitung; Hochschulverwaltung; Nichtwissenschaftliches Personal; Organisationsentwicklung; Managementsystem; Prozessanalyse; Deutschland |
Abstract | Der Beitrag untersucht integrierte Campus-Management-Systeme, die die administrativen Prozesse effizienter, transparenter und zuverlässiger machen und auf diese Weise zu einer Verbesserung der Dienstleistungsqualität beitragen sollen, als ein exemplarisches Problem der heutigen Hochschulverwaltung. Er zeigt, wie bei Digitalisierungsmaßnahmen zu wenig berücksichtigt wird, dass eine detaillierte Prozessanalyse notwendig ist. Fehlt sie, ist ein erheblicher Optimierungsbedarf zu bewältigen. Auf der Grundlage einer Interview-Studie wird ein Blick auf Implementierungsprozesse in einer Hochschule geworfen. Personalmangel und ein unzureichendes Change-Management wurden insbesondere in der Zeit der Corona-Pandemie deutlich. (HoF/Text übernommen). |
Erfasst von | Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg |
Update | 2024/1 |