Calling All Trainers.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Carolan, Mary D.; Doyle, John C.
Titel	Calling All Trainers.
Quelle	In: Training and Development, 52 (1998) 1, S.58-67Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1055-9760
Schlagwörter	Stellungnahme; Adult Education; Personnel Management; Technological Advancement; Telephone Usage Instruction; Training + Suchen Sie Ihr Suchwort? Adult; Adults; Education; Adult basic education; Adult training; Erwachsenenbildung; Personalmanagement; Technological development; Technologische Entwicklung; Ausbildung
Abstract	Describes how to establish and operate a call center that handles customer service, telemarketing, collections, and other customer-focused areas. Discusses the advantages of a call center, the new opportunities that will arise as a result of emerging technologies, and the challenges of recruiting, training, and retaining personnel. (JOW)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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