Zugänge zur Onlineberatung: wie finden Jugendliche psychosoziale Beratungsangebote Sozialer Dienste im Internet?

Autor/inn/en	Hoghe, Jelena; Limmer, Ruth; Reule, Christine
Titel	Zugänge zur Onlineberatung: wie finden Jugendliche psychosoziale Beratungsangebote Sozialer Dienste im Internet?
Quelle	In: e-beratungsjournal.net, 16 (2020) 1, S. 16-32 PDF als Volltext kostenfreie Datei (1); PDF als Volltext kostenfreie Datei (2) Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Beigaben	Tabellen
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1816-7632
Schlagwörter	Empirische Untersuchung; Erziehungsberatung; Beratung; Digitalisierung; Psychosoziale Versorgung; Fallbeispiel; Internet; Jugendlicher; Online-Angebot
Abstract	Das Internet ist zum ständigen Begleiter im Alltag geworden, wodurch auch internetbasierte Beratungsangebote immer bedeutsamer werden. Dabei sind vor allem Jugendliche eine besonders relevante Zielgruppe für Onlineberatung, da sie einen Großteil ihrer Zeit mit digitalen Medien verbringen. Bei einer großen Fülle an Beratungsangeboten im Internet stellt sich hier die Frage, wie Jugendliche einen passenden und seriösen Anbieter von Onlineberatung finden können. Die Onlineberatung der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung (bke) bietet bereits seit mehr als 10 Jahren Erziehungsberatung für Jugendliche und Eltern mithilfe von professionell ausgebildeten Fachkräften. Im Rahmen einer Befragung der Nutzer*innen der bke-Onlineberatung sollte u.a. herausgefunden werden, wie Jugendliche auf das Angebot der bke aufmerksam werden. Hierbei wurden als mögliche Zugänge klassische, digitale Medien und das soziale Umfeld betrachtet. Darüber hinaus war von Erkenntnisinteresse, welche dieser Zugänge von den Jugendlichen empfohlen werden, um die bke-Onlineberatung zu bewerben. Insgesamt haben 248 Jugendliche an der Befragung teilgenommen. Die meisten Jugendlichen haben über ein digitales Medium zur bke-Onlineberatung gefunden. Für die Öffentlichkeitsarbeit werden am häufigsten F-2-F-Empfehlungen genannt.
Erfasst von	Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen, Berlin
Update	2022/3