OrganisationsMediation. Grundlagen und Anwendungen gelungenen Konfliktmanagements.

Autor/in	Pühl, Harald
Titel	OrganisationsMediation. Grundlagen und Anwendungen gelungenen Konfliktmanagements.
Quelle	Gießen: Psychosozial-Verlag (2018), 164 S.Verfügbarkeit
Beigaben	Anmerkungen
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	978-3-8379-2743-6
Schlagwörter	Methode; Kommunikation; Konfliktlösung; Mediation; Beratung; Supervision; Gesprächsführung; Geschichte (Histor); Kosten; Coaching; Organisation
Abstract	Der vom Autor dieses Buches zu Anfang der 2000er-Jahre geprägte Terminus der OrganisationsMediation bezeichnet ein mithilfe professioneller Vermittlung realisiertes Verfahren zur Bewältigung von Differenzen innerhalb von Verwaltungen, Betrieben und Unternehmen. Als Arbeitshilfe für Fachkräfte beleuchtet dieses Buch die aufeinanderfolgenden Schritte entsprechender Interventionen. Nach einigen Erläuterungen zur Begrifflichkeit der OrganisationsMediation und zur Geschichte der Mediation werden unterschiedliche Grundtypen von Konflikten beschrieben; hierzu gehören beispielsweise heiße und kalte Konflikte, Rollenkonflikte, Wahrnehmungskonflikte und Verteilungskonflikte. Weitere Ausführungen befassen sich mit der Auftragsklärung, der Konfliktdarstellung und der Konflikterhellung zur Erkundung der Wünsche und Interessen der Streitparteien. Ein eigenes Kapitel gilt dem Patchworkmodell beziehungsweise der Integration der Mediation in andere arbeitsbezogene Beratungsverfahren wie etwa die Teamberatung und die Teamsupervision. Außerdem geht es um das systemische Konfliktmanagement, um die Relevanz von Mediationskompetenz für das Management und um die Konfliktprävention. Besonderes Augenmerk gilt dem Mediator beziehungsweise der Mediatorin, die über eine optimistische und wertneutrale Einstellung verfügen sollten.
Erfasst von	Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen, Berlin
Update	2022/3