Räume, Innovationsprozesse & Kommunikation. Die erfolgreiche Einführung von Receptions an der RUB.

Autor/in	Hunneshagen, Heike
Titel	Räume, Innovationsprozesse & Kommunikation. Die erfolgreiche Einführung von Receptions an der RUB.
Quelle	In: Zeitschrift für Hochschulentwicklung, 7 (2012) 1, S. 87-93 PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0250-6467; 2219-6994
Schlagwörter	Bildungsforschung; Kommunikation; Management; Architektur; Hochschule; Innovation; Service; Ruhr-Universität-Bochum; Bochum
Abstract	Die Campussanierung der Ruhr-Universität Bochum wird zum Anlass genommen, die Eingangsbereiche der Gebäude neu zu gestalten, mit einem persönlichen Gesicht zu versehen und gleichzeitig die Attraktivität von Serviceleistungen zu steigern. Am Beispiel einer neu eingeführten "Reception", die in jedem Gebäude entstehen soll, wird verdeutlicht, wie ein räumlicher Veränderungsprozess initiiert werden kann und welche sozialen Ebenen berücksichtigt werden müssen, damit eine Qualitätsverbesserung erfolgt. (Orig.). The campus improvement at the Ruhr-Universität Bochum will be the starting point for a new design of the building's entry areas, with the goal of giving them an individual flair while simultaneously increasing the attractiveness of the services offered. Using the example of a newly introduced 'reception area', which will be installed in every building, [the authors] show how a process of changing rooms and areas can be initiated and which social levels must be considered in order to improve quality. (Orig.).
Erfasst von	Externer Selbsteintrag
Update	2014/1