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Literaturnachweis - Detailanzeige

 
Autor/inn/enColeman, Vicki; Hambric, Lynne; Fos, Dorothy; Ishaq, Fatimah
TitelTiered Reference Services: A Survey.
QuelleIn: Reference Librarian, (1997) 59, S.25-35Verfügbarkeit 
Spracheenglisch
Dokumenttypgedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN0276-3877
SchlagwörterAcademic Libraries; Databases; Higher Education; Library Research; Library Services; Online Systems; Questionnaires; Reference Services; Surveys; Use Studies; User Needs (Information); User Satisfaction (Information)
AbstractAnalysis of user surveys at Texas A&M University indicated service is rated highest at the reference desk with 80.4% satisfied, while 55.3% found what they needed at the information desk and 55.3% in the database room. Although the information desk referred 62.5% to other sources, only 46.4% were satisfied with the referral. Includes survey questions. (PEN)
Erfasst vonERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
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