Cost, Statistics, Measures, and Standards for Digital Reference Services: A Preliminary View.

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Autor/inn/en	Lankes, R. David; Gross, Melissa; McClure, Charles R.
Titel	Cost, Statistics, Measures, and Standards for Digital Reference Services: A Preliminary View.
Quelle	In: Library Trends, 51 (2003) 3, S.401-13Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0024-2594
Schlagwörter	Cost Effectiveness; Costs; Economic Factors; Electronic Libraries; Evaluation Methods; Library Expenditures; Library Services; Library Statistics; Measurement Techniques; Reference Services; Standards + Suchen Sie Ihr Suchwort? Kosten-Nutzen-Analyse; Kosten-Nutzen-Denken; Cost; Kosten; Ökonomischer Faktor; Digitale Bibliothek; Elektronische Bibliothek; Bibliotheksarbeit; Messtechnik; Literaturdienst; Standard
Abstract	Reports on work from two studies in progress related to assessing digital library reference services and developing standards that support such services. Suggests that two types of standards-utilization and technical-should be considered together in the costing, statistics, and measures for digital reference services. (Author/AEF)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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