An Analytical Survey of Chat Reference Services.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Francoeur, Stephen
Titel	An Analytical Survey of Chat Reference Services.
Quelle	In: Reference Services Review, 29 (2001) 3, S.189-203Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0090-7324
Schlagwörter	College Environment; Computer Software; Electronic Libraries; Higher Education; Library Personnel; Library Services; Library Surveys; Reference Services; Research Needs; User Needs (Information) + Suchen Sie Ihr Suchwort? Hochschulumwelt; Digitale Bibliothek; Elektronische Bibliothek; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Bibliotheksarbeit; Literaturdienst; Forschungsbedarf; Benutzerbedürfnis
Abstract	Reviews the use of chat reference services in libraries and analyzes current trends. Highlights include a survey of libraries providing chat reference; software used; the move toward digital reference; institutional issues; user needs; staff needs; technology problems; and questions for further research. (LRW)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC

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