On the Firing Line.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Sabo, Sandra A.
Titel	On the Firing Line.
Quelle	In: Currents, 22 (1996) 2, S.42-46Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0748-478X
Schlagwörter	Stellungnahme; Administrator Role; Alumni; Alumni Associations; Alumni Education; Colleges; Communication Skills; Conflict Resolution; Higher Education; Institutional Advancement; Public Relations; Universities + Suchen Sie Ihr Suchwort? Absolventenbetreuung; College; Hochschule; Fachhochschule; Kommunikationsstil; Conflict solving; Konfliktlösung; Konfliktregelung; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; nicht übertragen; Public relation work; Öffentlichkeitsarbeit; University; Universität
Abstract	This article offers suggestions to alumni affairs offices who are dealing with increasing numbers of outspoken or angry alumni. Advice includes responding promptly, listening carefully, getting the facts ahead of time, keeping alumni informed, and monitoring the hot spots. Examples of how various colleges and universities handle alumni complaints are offered. (DB)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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