Hassle Handling: Front-Line Diplomacy in the Work-Place.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Friedman, Paul G.
Titel	Hassle Handling: Front-Line Diplomacy in the Work-Place.
Quelle	In: ABCA Bulletin, 47 (1984) 1, S.30-34Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
Schlagwörter	Business Communication; Course Descriptions; Dissent; Higher Education; Interpersonal Communication; Persuasive Discourse; Speech Communication; Verbal Communication + Suchen Sie Ihr Suchwort? Unternehmenskommunikation; Kursstrukturplan; Dissens; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Interpersonale Kommunikation; Persuasion; Persuasive Kommunikation
Abstract	Discusses how to teach oral communication students to handle complaints effectively and enforce rule positively. (AEA)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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