Literaturnachweis - Detailanzeige
| Sonst. Personen | Landau, Kurt (Hrsg.); Stuebler, Elfriede (Hrsg.) |
|---|---|
| Titel | Die Arbeit im Dienstleistungsbetrieb. Grundzuege einer Arbeitswissenschaft der personenbezogenen Dienstleistung. |
| Quelle | Stuttgart: Ulmer (1992), 505 S. |
| Zusatzinformation | Inhaltsverzeichnis |
| Sprache | deutsch |
| Dokumenttyp | gedruckt; Monographie |
| ISBN | 3-8001-2140-9 |
| Schlagwörter | Arbeitsbelastung; Arbeitsanalyse; Arbeitsbelastung; Arbeitsgestaltung; Arbeitsleistung; Tätigkeitsmerkmal; Hausaufgabe; Arbeitsanforderung; Arbeitssystem; Hausaufgabe; Arbeitsanforderung; Arbeitsanalyse; Privathaushalt; Arbeitsleistung; Arbeitsgestaltung; Arbeitssystem; Berufsproblem; Tätigkeitsmerkmal; Dienstleistungsbereich |
| Abstract | Forschungsmethode: anwendungsorientiert, Uebersichtsbericht. "Diese Buch befasst sich mit der Analyse und Gestaltung von Arbeitssystemen der personenbezogenen Dienstleistung. Das Kennzeichen solcher Dienstleistungsarbeitssysteme ist im Regelfall die unmittelbare Versorgung des Menschen, individuell oder in Gruppen. Das Systemelement 'Arbeitsobjekt' hier ersetzt durch das Subjekt 'Mensch', mit seinen vielseitigen, wandelbaren und wandlungsfaehigen Beduerfnissen. Hier stellen sich in den verschiedenen Arbeitssystemen Aufgaben, die nicht eindeutig und wiederholbar beschrieben werden koennen. Die Wertschaetzung der sich aus diesen Aufgaben entwickelnden Taetigkeiten ist in Wirtschaft und Gesellschaft paradoxerweise am unteren Ende der Rangliste der Arbeitsbereiche angesiedelt. Mangelnde Wertschaetzung der personenbezogenen Dienstleistung heisst auch niedrige Attraktivitaet der entsprechenden Berufsbilder, heisst Flukation und Berufswechsel aus diesem verantwortungsvollen und zugleich personalintensiven Bereich. Beim Entwurf zukuenftiger Aus- und Weiterbildungsprogramme muss die schrittweise Beseitigung dieser Negativpunkte im Vordergrund stehen. Es ist das Ziel des vorliegenden Werkes, hierzu einen Beitrag zu leisten. Hier koennen die 'Wurzeln' einer sinnvollen Bewertung der einschlaegigen Arbeitsplaetze aufgezeigt werden - Wurzeln, in Form von Erkenntnissen aus der arbeitswissenschaftlichen Grundlagenforschung und aus den Untersuchungen und Forschungen in Anwendungsbereichen, z. T. aus der Haushaltsforschung. Schwerpunktmaessig werden die Bereiche Ergonomie und Arbeitsorganisation angesprochen, da schon seit langem bekannt ist, dass hier besonders grosse Maengel auch in neueren Entwuerfen von Arbeitssystemen bestehen." (Autorenreferat). |
| Erfasst von | Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg |
| Update | 1996_(CD) |
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