Digitalisierung der Hochschulverwaltung. Bewertung eines Veränderungsprozesses durch Beschäftigte in wissenschaftsunterstützenden Bereichen.

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Autor/in	Banscherus, Ulf
Titel	Digitalisierung der Hochschulverwaltung. Bewertung eines Veränderungsprozesses durch Beschäftigte in wissenschaftsunterstützenden Bereichen.
Quelle	In: Qualität in der Wissenschaft, 17 (2023) 2, S. 63-70Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1860-3041
Schlagwörter	Kommunikation; Veränderungsmanagement; Digitalisierung; Prozessmanagement; Hochschulleitung; Hochschulverwaltung; Nichtwissenschaftliches Personal; Organisationsentwicklung; Managementsystem; Prozessanalyse; Deutschland
Abstract	Der Beitrag untersucht integrierte Campus-Management-Systeme, die die administrativen Prozesse effizienter, transparenter und zuverlässiger machen und auf diese Weise zu einer Verbesserung der Dienstleistungsqualität beitragen sollen, als ein exemplarisches Problem der heutigen Hochschulverwaltung. Er zeigt, wie bei Digitalisierungsmaßnahmen zu wenig berücksichtigt wird, dass eine detaillierte Prozessanalyse notwendig ist. Fehlt sie, ist ein erheblicher Optimierungsbedarf zu bewältigen. Auf der Grundlage einer Interview-Studie wird ein Blick auf Implementierungsprozesse in einer Hochschule geworfen. Personalmangel und ein unzureichendes Change-Management wurden insbesondere in der Zeit der Corona-Pandemie deutlich. (HoF/Text übernommen).
Erfasst von	Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Update	2024/1

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