Welche Chancen und Risiken ergeben sich durch den Einsatz videogestützter Kommunikationstechniken in der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung aus Sicht von Beratungspersonen bei ask!

Autor/in	Silfverberg, Minnie
Titel	Welche Chancen und Risiken ergeben sich durch den Einsatz videogestützter Kommunikationstechniken in der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung aus Sicht von Beratungspersonen bei ask!
Quelle	In: e-beratungsjournal.net, 16 (2020) 1, S. 1-15 PDF als Volltext kostenfreie Datei (1); PDF als Volltext kostenfreie Datei (2) Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1816-7632
Schlagwörter	Zufriedenheit; Akzeptanz; Audiovisuelles Medium; Technologische Entwicklung; Nachfrageentwicklung; Karriereplanung; Berufsberater; Berufsberatung; Bildungsberater; Studienberatung; Risiko; Telefon; Online; Schweiz
Abstract	"Im Rahmen der Digitalisierung setzt sich die Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung der Schweiz vermehrt mit mediengestützter Beratung auseinander. ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf (ask!) begannen 2018 den Einsatz von Videotelefonie systematisch für Beratungszwecke zu testen. In diesem Zusammenhang fand eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken von Videoberatung aus Sicht der Beratungspersonen statt. Im vorliegenden Beitrag werden anhand einer Literaturrecherche und einer Befragung der Beratungspersonen bei ask! Chancen und Risiken identifiziert und dargelegt. Von den Befragten werden das einwandfreie, technische Gelingen und ein als hoch vermuteter administrativer und organisatorischer Aufwand als größte Risiken gesehen. Als mögliche Chancen fallen insbesondere der Wegfall des Anreiseweges und die Möglichkeit mittels Bildschirmübertragung gemeinsam zu recherchieren und Dokumente zu bearbeiten ins Gewicht." Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum 2018-2018. (Autorenreferat, IAB-Doku).. "With regard to digitization, Swiss vocational counseling Services are confronted with questions concerning the use of information- and communication technologies in counseling. ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf (ask!) started to test and evaluate the use of video conferencing as a communication channel for counseling services in 2018. In this context, an indepth discussion of the opportunities and risks of using video conferencing in career counseling from the perspective of the counselors took place. In this article, the results of a literature review and a survey among the counselors at ask! are presented. Respondents consider technical problems and an enhanced administrative effort to be the greatest risks. Possible opportunities include the omission of the clients' route of arrival as well as the possibility of jointly researching information online and working together on documents by screen-sharing." The study refers to the period 2018-2018. (Author's abstract, IAB-Doku)..
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2022/3