Kompetentes Handeln im Jobcenter (Band I). Kompetenz aus Sicht der Grundsicherungsträger und Integrationsfachkräfte.

Autor/in	Nixdorf, Christian Philipp
Titel	Kompetentes Handeln im Jobcenter (Band I). Kompetenz aus Sicht der Grundsicherungsträger und Integrationsfachkräfte.
Quelle	Hamburg: Verlag Dr. Kovac (2021), 400 S.Verfügbarkeit
Reihe	Schriftenreihe Studien zur Berufs- und Professionsforschung. 40
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISSN	1866-7244
ISBN	978-3-339-11854-7
Schlagwörter	Kompetenz; Emotionale Intelligenz; Aktivierung; Arbeitslosengeld; Arbeitsmarkt; Bewertung; Kommunikative Kompetenz; Kompetenz; Arbeitsvermittlung; Berufskunde; Qualifikationsanforderung; Fachkraft; Case Management; Kundenorientierung; Fachkenntnisse; Aktivierung; Kommunikative Kompetenz; Kundenorientierung; Arbeitslosengeld; Arbeitsmarkt; Arbeitsvermittler; Arbeitsvermittlung; Qualifikationsanforderung; Arbeitsberater; Berufskunde; Fachkraft; Weiterbildungsförderung; Case Management; Bewertung
Abstract	"Integrationsfachkräfte im Jobcenter haben die Aufgabe, die Fähigkeiten und Potenziale langzeitarbeitsloser Kunden zu erfassen. Sie sollen deren Hemmnisse aufarbeiten, sie zu Bildungsmöglichkeiten beraten und sie in Arbeit vermitteln. Das zu leisten ist herausfordernd, denn der Gesetzgeber verlangt von Integrationsfachkräften nicht nur, Kunden zu fördern, sondern sie auch zu fordern. Diese Dualität kann den Aufbau einer konstruktiven Arbeitsbeziehung von Integrationsfachkräften und Kunden erschweren. Hinzu kommt, dass die Veränderungen der Arbeitsorganisation im produzierenden Gewerbe wie auch in vielen Dienstleistungsberufen - hin zu mehr eigenverantwortlicher, projektbezogener und vernetzter Arbeit - bewirken, dass es für Langzeitarbeitslose immer schwieriger wird, Arbeit zu finden. Um sich dieser Herausforderungen annehmen zu können, müssen Integrationsfachkräfte die Kompetenzen ihrer Kunden systematisch herausarbeiten, den Arbeitsmarkt überblicken und mit Widerstand umgehen können. Sie müssen sich irritierbar halten und imstande sein, trotz der Widersprüche, die ihrer beruflichen Rolle inhärent sind, ein Arbeitsbündnis mit ihren Kunden einzugehen. Kurzum müssen Integrationsfachkräfte selbst kompetent sein, um Kompetenz erkennen zu können. Was aber meint das konkret? Was umfasst diese Kompetenz? Wer bestimmt, was kompetent ist? Und ist Kompetenz mittlerweile nicht zur bedeutungsleeren Worthülse verkommen? Dem wird im Text nachgegangen. Im Anschluss an eine epistemologische Erläuterung dessen, was es meint, kompetent zu sein, wird geschildert, was die Bundesagentur für Arbeit als relevantes Kompetenzprofil für Integrationsfachkräfte in gemeinsamen Einrichtungen festgelegt hat. Danach wird mittels der Auswertung qualitativer Interviews mit 33 Integrationsfachkräften und 3 Teamleiterinnen aus 14 Jobcentern in 8 Bundesländern herausgearbeitet, was die Interviewten selbst als zentrale Kompetenzen benennen, um die Beratungs-, Vermittlungs- und Verwaltungsarbeit im Jobcenter gut leisten zu können. Ein fallübergreifendes Muster zeigt sich darin, dass das Gros der Interviewten eine positive Grundhaltung, Ambiguitätstoleranz, Pragmatismus, die Fähigkeit, Abstand zu halten, Arbeitsmarkt- und Berufskunde, Artikulationsfähigkeit, Gesetzeskunde, emotionale Intelligenz und Ignoranz als relevante Kompetenzfaktoren hervorhebt." (Verlagsangaben, IAB-Doku). Forschungsmethode: empirisch-qualitativ; empirisch; Befragung; Beobachtung. Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum 2015-2020.
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2021/4