Literaturnachweis - Detailanzeige
| Sonst. Personen | Messenger, Jon C. (Hrsg.); Ghosheh, Naj (Hrsg.) |
|---|---|
| Institution | Internationale Arbeitsorganisation |
| Titel | Offshoring and working conditions in remote work. Gefälligkeitsübersetzung: Offshoring und Arbeitsbedinungen im Ausland. |
| Quelle | Basingstoke: Palgrave Macmillan (2010), 282 S. |
| Zusatzinformation | Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung |
| Sprache | englisch |
| Dokumenttyp | gedruckt; Monographie |
| ISBN | 978-0-230-24886-1; 978-92-2-123001-4 |
| Schlagwörter | Arbeitsbelastung; Interkulturelle Kompetenz; Langeweile; Leben; Stress; Fremdsprachenkenntnisse; Telekommunikation; Arbeitspolitik; Nachtarbeit; Gleichgewicht; Arbeitsbedingungen; Callcenter; Finanzwirtschaft; Lohnhöhe; Outsourcing; Personalmanagement; Produktionsverlagerung; Taylorismus; Unternehmensbezogene Dienstleistung; Versicherungswirtschaft; Arbeit; Arbeitskraft; Arbeitsplatz; Arbeitsplatzanalyse; Arbeitsplatzsicherheit; Arbeitssicherheit; Arbeitszeit; Dienstleistungsbereich; Betriebliche Weiterbildung; Informationswirtschaft; Freizeit; Qualität; Argentinien; Ausland; Brasilien; Indien; Philippinen |
| Abstract | "Advances in information and communication technologies (ICTs), combined with organizations seeking to reduce costs, have led to a dramatic growth in service sector offshoring and outsourcing, most notably to developing countries such as India. However, despite a burgeoning literature on this phenomenon, little attention has been given to the working and employment conditions that exist in the growing number of workplaces providing business process outsourcing andIT-enabled services in developing countries. The authors address this phenomenon by examining and providing a historical context for the development of the business process outsourcing (BPO) industry, based on case study analysis of working conditions in four countries where this industry is large or growing - Argentina, Brazil, India and the Philippines. Policy advice is offered to policy-makers and companies on how the growth of 'good quality' jobs can be promoted as these industries grow and mature around the world." Die Untersuchung enthält quantitative Daten. Forschungsmethode: deskriptive Studie; empirisch-quantitativ; empirisch. Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum 2000 bis 2007. (author's abstract, IAB-Doku). |
| Erfasst von | Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg |
| Update | 2011/3 |
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