Zufriedenheit der Studierenden mit den Serviceeinrichtungen einer Universität. Ergebnisse einer explorativen multivariaten Analyse.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/inn/en	Blum, Mareike; Kraft, Manfred; Lück, Sonja
Titel	Zufriedenheit der Studierenden mit den Serviceeinrichtungen einer Universität. Ergebnisse einer explorativen multivariaten Analyse.
Quelle	In: Hochschulmanagement, 7 (2012) 2, S. 34-41Infoseite zur Zeitschrift Verfügbarkeit
Beigaben	Abbildungen 6; Tabellen 8; Literaturangaben
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	1860-3025
Schlagwörter	Einstellung (Psy); Zufriedenheit; Sekretariat; Studium; Studienbedingungen; Studiendauer; Studienerfolg; Studienverhalten; Serviceeinrichtung; Studentenschaft; Student; Deutschland; Paderborn
Abstract	Eine erste Anlaufstelle für allgemeine Fragen (Service Center), Studierenden- sowie Prüfungssekretariat sind drei universitäre Serviceeinrichtungen, die Verwaltungsabläufe rechtlich einwandfrei garantieren, das Betreuungsangebot für die Studierenden verbessern und das Beratungsangebot seitens der Hochschule zentral unterstützen sollen. Somit sind Studierende eine wichtige Zielgruppe dieser Institutionen. Angesichts dessen analysiert dieser Beitrag anhand einer durchgeführten Online-Umfrage die Zufriedenheit der Studierenden mit diesen Institutionen und versucht Antworten auf weitere Entwicklungsmöglichkeiten zu geben. (HoF/Text übernommen).
Erfasst von	Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Update	2012/4

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