Dienstleistungen im Umbruch. Herausforderung für die Qualifizierung.

Autor/in	Baukrowitz, Andrea
Titel	Dienstleistungen im Umbruch. Herausforderung für die Qualifizierung. Gefälligkeitsübersetzung: Services in a state of flux. Challenge for qualification.
Quelle	Aus: Reichwald, Ralf (Hrsg.); Frenz, Martin (Hrsg.); Hermann, Sibylle (Hrsg.); Schipanski, Agnes (Hrsg.): Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit. Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion. Wiesbaden: Springer Gabler (2012) S. 129-145 PDF als Volltext Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Sammelwerksbeitrag
ISBN	978-3-8349-3434-5
DOI	10.1007/978-3-8349-3852-7_6
Schlagwörter	Dienstleistung; Ausbildung; Berufliche Fortbildung; Berufsanforderung; Berufswandel; Professionalisierung; Qualifikation; Dienstleistungsberuf; Tertiärbereich
Abstract	Dienstleistungen stehen im Zentrum eines gesamtwirtschaftlichen Strukturwandels. Der BMBF-Förderschwerpunkt "Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit" will mit Projekten, die die Vielfalt von Dienstleistungsbranchen und ihre für die Professionalisierung von Dienstleistungsarbeit relevanten Themen widerspiegeln, hierfür zukunftsweisende Beiträge leisten. Der Beitrag nimmt Projekte dieses Förderschwerpunkts in den Blick. Der Beitrag betrachtet zunächst den Umbruch in den Dienstleistungsbranchen, in dem er kurz die Projekte der Fokusgruppe und die zentralen Themen in der jeweiligen Branchenentwicklung vorstellt (Vermarktlichung und Ökonomisierung, Globalisierung, Standardisierung, neue Geschäftsmodelle und Unternehmensstrukturen). Anschließend widmet sich der Beitrag den Herausforderungen für die Professionalisierung von Dienstleistungsarbeit Hierbei formuliert der Beitrag einige grundlegende Anforderungen an die Gestaltung der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Abschließend skizziert der Beitrag die Perspektiven der Aus- und Weiterbildung in Dienstleistungsberufen. (ICB2).
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2013/1