Literaturnachweis - Detailanzeige
| Autor/in | Beneke, Karsten |
|---|---|
| Titel | Evaluation. |
| Quelle | In: Wissenschaftsmanagement, 7 (2001) 6, S. 32-34Infoseite zur Zeitschrift |
| Beigaben | Abbildungen 1 |
| Sprache | deutsch; englische Zusammenfassung |
| Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
| ISSN | 0947-9546 |
| Schlagwörter | Evaluation; Selbstevaluation; Dienstleistung; Kundenorientierung; Qualitätsmanagement; DIN ISO-Norm; Zertifikat; Externe Evaluation; Kriterium; Forschungsinstitut; Deutschland |
| Abstract | Im Beitrag wird davon ausgegangen, dass Evaluation der Praxis dient: der Qualitätssteigerung, Prozessoptimierung, Standortbestimmung u.a., weniger der Mehrung theoretischer Erkenntnis. Zunächst werden der explizite Auftrag der Evaluation näher beschrieben und die Vorteile des Verfahrens dargelegt. Am Beispiel des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt (DLR), in dem bereits seit 20 Jahren Erfahrungen mit der externen Evaluation existieren, sind die Vorgehensweise im Zusammenspiel von Selbstevaluation (Statusbericht, Zielvorstellungen) und externen Gutachtern sowie deren Entwicklung dargestellt worden. Seit 1995 ist das Verfahren der Evaluation auch auf die administrative und technische Infrastruktur ausgedehnt und damit der Schritt von einer Verwaltungsstruktur zu einer Dienstleistungsstruktur getan worden. Alle Resultate dienen der Qualitätspolitik. Sie werden an der Verwirklichung der Ziele und Strategien des DLR und einer langfristigen Kundenorientierung gemessen. Das Qualitätsmanagement-System wird nach ISO 9000 und allen nachfolgenden Normen organisiert. (HoF/Ko.). |
| Erfasst von | Institut für Hochschulforschung (HoF) an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg |
| Update | 2003_(CD) |
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