Literaturnachweis - Detailanzeige
| Autor/in | Porwol, Bernhard |
|---|---|
| Titel | Qualitaet der Jugendreisen. Anmerkungen zur Diskussion. |
| Quelle | In: Deutsche Jugend, 50 (2002) 9, S. 369-379Infoseite zur Zeitschrift |
| Sprache | deutsch |
| Dokumenttyp | gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
| ISSN | 0012-0332 |
| Schlagwörter | Qualitätsmanagement; Jugendtourismus; Qualität |
| Abstract | Angesichts einer zunehmenden Kommerzialisierung von Jugendreisen muss die Jugendarbeit darueber nachdenken, wie sie Ferienangebote als wichtiges Element ihrer Praxis stabilisieren kann. In diesem Zusammenhang muss sie auch die Qualitaetskriterien von Jugendfreizeitprogrammen und vielfaeltiger anderer Angebote des Reisens und des Auslandsaufenthaltes ins Blickfeld nehmen. In diesem Beitrag setzt sich Bernhard Porwol, Paedagoge und Geschaeftsfuehrer eines kommerziellen Jugendreiseunternehmens, mit der Qualitaet von Jugendreisen auseinander. Er empfiehlt, die Kundenzufriedenheit zum Massstab fuer die Qualitaet solcher Angebote zu machen und erlaeutert die verschiedenen Qualitaetsdimensionen. Der Autor empfiehlt auch Anbieterb aus dem Feld der Jugendarbeit die Anwendung von Qualitaetsmassstaeben. (DJI/Sd). |
| Erfasst von | Deutsches Jugendinstitut, München |
| Update | 2003_(CD) |
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