"Looking good and sounding right": Aesthetic labor and social inequality in the retail industry.

Autor/inn/en	Williams, Christine L.; Connell, Catherine
Titel	"Looking good and sounding right": Aesthetic labor and social inequality in the retail industry. Gefälligkeitsübersetzung: "Gut aussehen und gut klingen". Ästhetische Arbeit und soziale Ungleichheit im Einzelhandel.
Quelle	In: Work and occupations, 37 (2010) 3, S. 349-377 PDF als Volltext Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN	0730-8884; 1552-8464
DOI	10.1177/0730888410373744
Schlagwörter	Mittelschicht; Soziale Ungleichheit; Kommunikative Kompetenz; Ästhetik; Diskriminierung; Segregation; Arbeitsbedingungen; Konsumverhalten; Kundenorientierung; Lohngruppe; Niedriglohn; Personalauswahl; Arbeitssoziologie; Einzelhandel; Verkäufer; Habitus; USA
Abstract	"Upscale retail stores prefer to hire class-privileged workers because they embody particular styles and mannerisms that match their specialized brands. Yet retail jobs pay low wages and offer few benefits. How do these employers attract middle-class workers to these bad jobs? Drawing on interviews with retail workers and Bourdieu's theory of habitus, the authors find that employers succeed by appealing to their consumer interests. The labor practices we identify contribute to the re-entrenchment of job segregation, race and gender discrimination, and fetishism of consumption. The conclusion argues against rewarding aesthetic labor and suggests other rationales for upgrading low-wage retail employment." Forschungsmethode: empirisch; Befragung; Theorieanwendung. (author's abstract, IAB-Doku).
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2011/2