Kommunikation und Kooperation in Geschäftsprozessen. Modellierung aus pädagogischer, ökonomischer und informationstechnischer Perspektive.

Autor/inn/en	Schlicht, Juliana; Minnameier, Gerhard; Ziegler, Birgit
Titel	Kommunikation und Kooperation in Geschäftsprozessen. Modellierung aus pädagogischer, ökonomischer und informationstechnischer Perspektive.
Quelle	Bielefeld: wbv (2019), 440 S. PDF als Volltext Link als defekt meldenVerfügbarkeit Habilitationsschrift, Universität Leipzig, 2019.
Reihe	Wirtschaft - Beruf - Ethik. 37
Beigaben	Illustrationen
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Monographie
ISBN	3-7639-6005-8; 978-3-7639-6005-7; 978-3-7639-6006-4
Schlagwörter	Empirische Forschung; Evaluation; Kommunikation; Digitale Medien; Mediennutzung; Berufsausbildung; Deutschland; Gespräch; Kaufmännischer Beruf; Kommunikation; Kooperation; Modell; Partizipation; Unternehmen; Wirtschaftspädagogik; Evaluation; Weiterbildung; Gesprächsführung; Empirische Forschung; Prozessmanagement; Soziale Kompetenz; Gespräch; Gesprächsführung; Partizipation; Unternehmen; Wirtschaftspädagogik; Berufsausbildung; Prozessmanagement; Kaufmännischer Beruf; Weiterbildung; Einflussfaktor; Kooperation; Modell; Deutschland
Abstract	Verständigung und Zusammenarbeit sind die Grundpfeiler erfolgreicher Arbeit. Dies gilt vor allem für die übergreifende Steuerung von Geschäftsprozessen. Mit der Digitalisierung steigen die Möglichkeiten aber auch die Anforderungen. Arbeitsabläufe können - und müssen - über fachliche, räumliche und personale Distanzen hinweg gestaltet werden. Eindeutige Kommunikation und verbindliche Kooperationsabsprachen sind dabei von zentraler Bedeutung. Mit dem von ihr entwickelten interdisziplinären Modell untersucht die Autorin den Einfluss von Gesprächs- und Sozialkompetenzen der beteiligten Personen auf Geschäftsprozesse. Sie verbindet Berufs- und Wirtschaftspädagogik, Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik mit Kommunikationswissenschaften, Sozialpsychologie und Organisationssoziologie. Durch diesen erweiterten Analyseansatz ergeben sich Anknüpfungspunkte zur Gestaltung von Lernsituationen, um sowohl betriebswirtschaftliche wie auch soziale und persönlichkeitsbezogene Kompetenzen zu vermitteln. (DIPF/Orig.).
Erfasst von	DIPF \| Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main
Update	2020/1