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AutorLatzke, Peter Paul
InstitutionSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbH
TitelWert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen.
Die Markt- und Qualitätskonstruktion in der Gebäudereinigungsbranche.
QuelleWiesbaden: Springer VS (2018), 335 S.
PDF als Volltext  Link als defekt melden    Verfügbarkeit 
Zugl. Frankfurt am Main, Univ., Diss., 2015.
ZusatzinformationVerlagsangaben
Sprachedeutsch
Dokumenttyponline; Monographie
ISBN978-3-658-18943-3
DOI10.1007/978-3-658-18943-3
SchlagwörterSelbstverantwortung; Wertorientierung; Arbeitsanalyse; Arbeitsbedingungen; Dienstleistung; Facility Management; Kundenorientierung; Marketing; Personalbeschaffung; Personalmanagement; Preisgestaltung; Qualitätsmanagement; Unternehmenskultur; Unternehmensorganisation; Anforderungsprofil; Arbeitsqualität; Berufsethos; Qualifizierungsmaßnahme; Reinigungsberuf; Auftragsvergabe; Gebäudereiniger
Abstract"Peter Paul Latzke zeigt, wie aus Qualitätsmanagement, Dienstleistungsmarketing, Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktführendes Leistungsnetzwerk für arbeitsintensive Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des Performativitätsansatzes mit der Ökonomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive auf Märkte, Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein sozio-technisches Netzwerk aus Menschen, Erzählungen, Kontrollen und Werkzeugen, welches ein Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt." (Verlagsangaben, IAB-Doku). Forschungsmethode: wissenschaftstheoretisch; Grundlagenforschung; empirisch-qualitativ; empirisch; Befragung; Beobachtung. Die Untersuchung bezieht sich auf den Zeitraum 2010 bis 2013.
Erfasst vonInstitut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update2018/1
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