Literaturnachweis - Detailanzeige
Autor/in | Jerger, Christina |
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Titel | Emotions in service recovery encounters. |
Quelle | Eichstätt; Ingolstadt (2017), ca. 9 S.
PDF als Volltext (1); PDF als Volltext (2) Dissertation, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2017. |
Sprache | englisch |
Dokumenttyp | online; Monographie |
URN | urn:nbn:de:bvb:824-opus4-3789 |
Schlagwörter | Emotion; Emotionales Verhalten; Bildungsmanagement; Soziale Kompetenz; Dienstleistung; Konsument; Konsumverhalten; Kundenberatung; Kundenorientierung; Management; Dissertation; Hochschulschrift; Qualität |
Erfasst von | ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel |
Update | 2018/1 |