Gute digitale Arbeit. Auswirkungen der Digitalisierung im Dienstleistungsbereich.

Autor/inn/en	Brandt, Arno; Lina Polom, Lina; Danneberg, Marc
Institution	Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Wirtschafts- und Sozialpolitik
Titel	Gute digitale Arbeit. Auswirkungen der Digitalisierung im Dienstleistungsbereich.
Quelle	Bonn (2016), 62 S. PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Reihe	WISO Diskurs. 2016,16
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; Monographie
ISBN	978-3-95861-567-0
Schlagwörter	Fernsehen; Arbeitswelt; Substitution; Digitalisierung; Logistik; Technologische Entwicklung; Mitbestimmung; Soziale Sicherung; Verkehrswesen; Dienstleistung; Großhandel; Tourismus; Unternehmen; Arbeitsplatzgestaltung; Arbeitsqualität; Qualifikationsanforderung; Dienstleistungsbereich; Dienstleistungsberuf; Betriebliche Berufsausbildung; Betriebliche Weiterbildung; Arbeitsorganisation; Auswirkung; Effekt; Entgrenzung; Internet; Öffentlicher Dienst
Abstract	"Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt grundlegend. In den vergangenen Jahren wurden die Potenziale des digitalen Wandels vor allem im produzierenden Gewerbe umfassend analysiert. Die Digitalisierung im Dienstleistungssektor wurde dabei kaum oder nur wenig berücksichtigt. Vor allem die Folgen für die Qualität der Arbeit und die Anforderungen an die Beschäftigten sind bisher gar nicht systematisch analysiert worden. Hierbei schließt die vorliegende Studie eine wichtige Lücke, indem sie Veränderungsprozesse in ganz unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen anhand konkreter betrieblicher Beispiele untersucht. Mittels der Befragung von Expert_innen werden zentrale Entwicklungstrends, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung näher beleuchtet." Forschungsmethode: empirisch; Befragung; Fallstudie. (Autorenreferat, IAB-Doku).
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2017/1